Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 17 de agosto de 2026
1. RESPONSABLE Y CONTACTO
DAVLO es responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de davlo.es, la tienda online y los canales de atención asociados.
Correo electrónico de privacidad: davlo.contact@gmail.com
Sitio web: davlo.es
2. ÁMBITO
Esta Política explica cómo DAVLO recopila, utiliza, conserva y comunica datos personales cuando visitas la tienda, realizas una compra, creas o utilizas una cuenta, contactas con nosotros, te suscribes a comunicaciones o interactúas con funciones de la web.
La tienda utiliza la tecnología de Shopify para prestar sus servicios de comercio electrónico.
3. DATOS QUE PODEMOS TRATAR
Según tu interacción con DAVLO, podemos tratar:
Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación o envío.
Datos de pedidos y transacciones, como productos, variantes, importes, descuentos, devoluciones, incidencias y comunicaciones relacionadas.
Datos de pago y confirmación de la operación. Los datos completos de la tarjeta son tratados normalmente por proveedores de pago y no por DAVLO.
Datos de cuenta, preferencias y configuración.
Comunicaciones con atención al cliente y contenido que nos facilites.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, identificadores, páginas visitadas e interacción con la tienda.
Datos de marketing, preferencias de consentimiento e interacción con campañas.
Reseñas u otro contenido que decidas publicar o enviar.
No solicitamos categorías especiales de datos personales. Te pedimos que no las incluyas en comunicaciones salvo que sea estrictamente necesario y exista una base legal.
4. FUENTES DE LOS DATOS
Podemos obtener datos:
Directamente de ti, al comprar, registrarte, suscribirte o contactar.
Automáticamente mediante la web, cookies y tecnologías similares.
De Shopify y de proveedores que prestan servicios a DAVLO.
De plataformas de pago, transporte, marketing, reseñas o prevención del fraude, dentro de los límites legales.
De fuentes públicas o terceros cuando exista una base legítima.
5. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
Gestión de pedidos, pagos, facturación, entrega, devoluciones, garantías y atención posventa: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Atención de consultas y reclamaciones: ejecución de medidas solicitadas, cumplimiento legal e interés legítimo en atender al cliente.
Creación y gestión de cuentas: ejecución del contrato.
Prevención de fraude, seguridad y funcionamiento de la tienda: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
Contabilidad, fiscalidad, defensa de reclamaciones y conservación documental: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo.
Envío de novedades, ofertas y comunicaciones comerciales: consentimiento cuando sea exigible o relación previa en los supuestos permitidos legalmente. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Personalización, medición, análisis y publicidad basada en cookies no necesarias: consentimiento.
Publicación y gestión de reseñas: consentimiento, ejecución del servicio solicitado o interés legítimo, según corresponda.
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
6. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES
Podemos comunicar o permitir el acceso a los datos a las categorías de destinatarios necesarias para prestar el servicio:
Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
Proveedores de pago y entidades financieras.
Transportistas, operadores logísticos y servicios de preparación de pedidos.
Proveedores de alojamiento, seguridad, soporte técnico, comunicaciones y atención al cliente.
Herramientas de análisis, marketing, publicidad y gestión del consentimiento, cuando exista base legal.
Plataformas de reseñas y contenido generado por clientes.
Asesores profesionales, aseguradoras, auditores y proveedores de prevención del fraude.
Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista una obligación legal.
Los proveedores solo deberán tratar los datos para las finalidades contratadas y con las garantías correspondientes.
Para conocer cómo Shopify trata información personal, puedes consultar https://www.shopify.com/legal/privacy y https://privacy.shopify.com/.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores, incluido Shopify y determinados servicios tecnológicos, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando una transferencia internacional lo requiera, se utilizarán mecanismos legalmente reconocidos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías apropiadas. Puedes solicitar información adicional escribiendo a davlo.contact@gmail.com.
8. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recopilaron y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción y conservación aplicables.
Los datos de pedidos, facturación y obligaciones mercantiles o fiscales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa. Las consultas se conservarán mientras sean necesarias para su gestión y defensa. Los datos de marketing se tratarán hasta que retires el consentimiento o te opongas, sin perjuicio de conservar la prueba de la solicitud.
Los datos podrán bloquearse cuando sea necesario para atender responsabilidades legales.
9. DERECHOS
Puedes solicitar:
Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión cuando proceda.
Limitación del tratamiento.
Oposición a tratamientos basados en interés legítimo y al marketing directo.
Portabilidad cuando sea aplicable.
Retirada del consentimiento.
No quedar sujeto a decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares cuando resulte aplicable.
Para ejercer tus derechos, escribe a davlo.contact@gmail.com con el asunto “Privacidad” e indica el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es/ o ante la autoridad de control que corresponda a tu residencia.
10. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE
Los proveedores de pago y seguridad pueden aplicar controles automatizados para detectar fraude, proteger transacciones o cumplir obligaciones legales. Cuando una decisión produzca efectos jurídicos significativos y la normativa lo exija, podrás solicitar intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnarla.
11. MENORES
La tienda no está dirigida a menores que no tengan capacidad legal para comprar. No recopilamos conscientemente datos de menores sin la intervención o autorización exigida. Si crees que un menor nos ha facilitado datos indebidamente, contacta con nosotros.
12. SEGURIDAD
DAVLO y sus proveedores aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es completamente seguro; evita enviar contraseñas o datos completos de tarjetas por correo electrónico.
13. COOKIES
Utilizamos cookies necesarias y, con tu consentimiento cuando sea exigible, cookies de preferencias, análisis o marketing. Puedes aceptar, rechazar o modificar categorías mediante el panel de privacidad de la tienda y consultar la Política de cookies en davlo.es.
14. COMUNICACIONES COMERCIALES
Puedes cancelar la suscripción mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a davlo.contact@gmail.com. Aunque te des de baja del marketing, podremos seguir enviando comunicaciones necesarias sobre pedidos, seguridad o servicio.
15. CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política por cambios legales, técnicos o en los servicios. Publicaremos la versión vigente e indicaremos su fecha de actualización.
16. CONTACTO
DAVLO
Correo electrónico: davlo.contact@gmail.com
Sitio web: davlo.es